Offrez un meilleur service client, tout en simplifiant votre quotidien

Doter votre cabinet d’un espace client sécurisé n’est plus un luxe, c’est une évidence. Vous centralisez les documents, les échanges, les échéances clés… et vos clients savent toujours où trouver l’information. Avec Silexia, vous déployez un espace clair, efficace, professionnel et conforme, adapté à votre pratique et à vos outils.

Nos engagements

🔐 Confidentialité et sécurité : toutes les solutions que nous proposons respectent les exigences du RGPD et les standards de sécurité attendus dans le cadre de l’activité d’avocat.

👨‍⚖️ Adaptation métier : nous comprenons les besoins spécifiques de votre pratique (délais, types de documents, relation client) et proposons des outils pensés pour le monde juridique.

🤝 Indépendance : nous ne sommes liés à aucune solution commerciale. Notre seul objectif : vous orienter vers la solution la plus efficace et durable pour votre organisation.

🧘 Simplicité d’usage : les espaces clients que nous mettons en place sont accessibles, intuitifs et pensés pour être utilisés facilement par vos clients, même peu à l’aise avec les outils numériques.

📈 Pérennité : nous pensons votre organisation client dans le temps : évolutivité, interopérabilité, documentation, support et autonomie de vos équipes sont garantis.

Comment nous assistons vous ?

🛠️ Une solution adaptée à votre réalité : que vous ayez déjà un outil ou que vous cherchiez la meilleure alternative, nous vous accompagnons avec une approche pragmatique et neutre. Chez Silexia, nous ne poussons pas une solution unique. Nous vous aidons à faire le bon choix parmi trois approches :

1. Recommandation de solutions éprouvées : nous sélectionnons pour vous des outils testés et validés dans la profession, déjà déployés avec succès dans d’autres cabinets.

2. Accompagnement sur-mesure : nous analysons vos besoins réels, vos contraintes techniques et votre environnement métier, pour construire un cahier des charges clair, priorisé et orienté usage.

3. Benchmark et aide au choix : nous comparons pour vous les meilleures solutions du marché (fonctionnalités, coûts, évolutivité), organisons des démonstrations et vous accompagnons dans la prise de décision.

🚀 Mise en place et administration : une fois la solution choisie, nous assurons la mise en œuvre opérationnelle de A à Z :

  • Mise en place technique
  • Paramétrage fonctionnel
  • Création des comptes utilisateurs
  • Formation de votre équipe
  • Support à l’administration quotidienne si nécessaire

✅ Centralisez les dossiers, fluidifiez les échanges

Un bon service client passe par une bonne organisation.
Grâce à l’espace client, vos clients peuvent consulter en temps réel :

  • Le récapitulatif de leur dossier

  • Les documents transmis ou à venir

  • Les prochaines échéances importantes

  • Vos messages et instructions


📁 Des fonctionnalités collaboratives et sécurisées

Nous mettons en place une plateforme de gestion de dossier partagée, avec les fonctionnalités essentielles :

  • GED (gestion électronique de documents) intuitive et sécurisée

  • Signature électronique intégrée

  • Notifications email intelligentes pour informer sans surcharger

  • Historique clair des actions menées dans chaque dossier

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